Как вызвать мастера Триколор ТВ на дом?

Вызвать мастера Триколор ТВ на дом проще, чем разбираться с возникшими проблемами самостоятельно. Но абонентам следует учитывать, что услуги сотрудника спутниковой компании окажутся платными, поэтому перед отправкой заявки стоит задуматься, можно ли справиться с затруднениями самостоятельно. Если возникшие проблемы слишком серьёзные, а участие в ремонте обученного специалиста обязательно, следует выбрать удобный способ связи со службой поддержки и заказать проведение технических работ. Допускается и подача заявки напрямую, без участия посредников в виде сотрудников контактного центра. А в наиболее тяжёлых ситуациях специалисты способны обратиться к народным умельцам и частным специалистам, работающим от собственного имени и не сотрудничающих с провайдером.

Когда потребуется вызвать мастера?

Строгих ограничений, требующих вызывать мастеров Триколор ТВ только в определённых ситуациях, не существует. Обратиться за помощью можно:

1. для установки оборудования и подключения техники;
2. для настройки антенны, поимки сигнала и поиска телеканалов;
3. в случае возникновения неполадок и сбоев в работе;
4. для прошивки ресивера и проверки приёмника.

Важно подчеркнуть, что в более простых ситуациях провайдер предлагает воспользоваться услугами консультантов контактного центра, которые подробно расскажут, что нужно сделать, чтобы настроить вещание. Отдельного внимания заслуживает и поломка приставки. В подобных ситуациях придётся обращаться в сервисный центр, поскольку справиться с неисправностью на месте не получится.

Как вызвать мастера Триколор на дом?

Существует несколько способов вызова мастера Триколор ТВ:

• звонок по телефону контактного центра и подача заявки через консультантов;
• звонок в местные дилерские центры, имеющиеся в каждом крупном городе (контакты стоит уточнять отдельно, поскольку каждый центр имеет собственный телефон, а потому номер в Рязанской области будет отличаться от того, что подойдёт жителям Тулы);
• личное посещение офиса дилера и заказ выезда там;
• обращение в контактный центр другими способами (не рекомендуется).

Если заявка на ремонт подаётся сторонним специалистам, способы связи стоит узнать отдельно, поскольку провайдер не имеет к ним никакого отношения и не может помочь. Но важно помнить, что в подобных ситуациях спутниковая компания не гарантирует надёжность и качество обслуживания.

Стоимость вызова мастера

Единой стоимости услуг по установке, настройке и диагностике спутникового оборудования не существует. Цены зависят от нескольких факторов, которые требуется учитывать:

1. вид запланированных работ;
2. регион проживания клиента (в столице расценки выше);
3. дальность запланированного выезда (актуально для ремонта ресивера в отдалённых посёлках и деревнях);
4. сложность работы (монтаж антенны на стенах многоэтажных зданий дороже).

Учитывая сказанное выше, абонентам стоит заранее уточнять, во сколько обойдётся помощь специалиста, и своевременно изучать предложенный прейскурант.